Termini e condizioni del servizio
Indice
1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di consegna e spedizione
6. Riserva di proprietà
7. Responsabilità per vizi (Garanzia)
8. Condizioni speciali per la lavorazione di beni secondo specifiche esigenze del cliente
9. Utilizzo di buoni promozionali
10. Utilizzo di buoni regalo
11. Resi
12. Legge applicabile
13. Foro competente
14. Codice di condotta
15. Risoluzione alternativa delle controversie
16. Condizioni generali di Goalkeeping.com Academy
1. Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito "CGC") di Lennas GmbH (di seguito "Venditore") si applicano a tutti i contratti per la fornitura di beni che un consumatore o un imprenditore (di seguito "Cliente") stipula con il Venditore in relazione ai beni Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono presentate dal Venditore nel suo negozio online. L'inclusione di condizioni generali di vendita proprie del Cliente è espressamente esclusa, salvo diverso accordo.
1.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano anche ai contratti per la fornitura di voucher, salvo diversa espressa pattuizione.
1.3 Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili alla propria attività commerciale o professionale. Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita, per impresa si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, al momento della conclusione di un negozio giuridico, agisce nell'ambito della propria attività commerciale o professionale.
2. Conclusione del Contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono da invito al cliente a presentare un'offerta vincolante.
2.2 Il cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito i prodotti selezionati nel carrello virtuale e completato la procedura d'ordine elettronica, il cliente invia un'offerta di acquisto vincolante cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine. Il cliente può anche inviare l'offerta al venditore telefonicamente, via e-mail o tramite il modulo di contatto online.
2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni:
• inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in formato testuale (fax o e-mail), per cui fa fede la data di ricezione della conferma d'ordine da parte del cliente; oppure
• consegnando al cliente la merce ordinata, per cui fa fede la data di ricezione della merce da parte del cliente; oppure
• richiedendo il pagamento al cliente dopo che quest'ultimo ha effettuato l'ordine.
Qualora si verifichino più delle suddette alternative, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per prima una di esse. Il termine per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina al termine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il termine sopra indicato, ciò si considera un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione d'intenti.
2.4 Quando si seleziona un metodo di pagamento offerto da PayPal, l'elaborazione del pagamento è gestita dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l., PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto al Contratto per gli utenti PayPal, disponibile all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full; oppure – se il cliente non possiede un conto PayPal – soggetto ai termini e alle condizioni per i pagamenti senza un conto PayPal, disponibili all'indirizzo https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura d'ordine online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo clicca sul pulsante per completare l'ordine.
Se il cliente paga utilizzando un metodo di pagamento offerto da PayPal, selezionabile durante la procedura d'ordine online, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui quest'ultimo clicca sul pulsante per completare l'ordine. 2.5 Quando si seleziona il metodo di pagamento "Amazon Payments", l'elaborazione del pagamento viene gestita dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), soggetto al Contratto per l'utente di Amazon Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona nell'ambito
Selezionando "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante la procedura d'ordine online, il cliente emette contestualmente un ordine di pagamento ad Amazon cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine. In questo caso, il venditore dichiara di accettare l'offerta del cliente nel momento stesso in cui quest'ultimo avvia la procedura di pagamento cliccando sul pulsante di conferma dell'ordine.
2.6 Quando un'offerta viene inviata tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto viene conservato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in formato testuale (ad esempio, tramite e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il venditore non rende disponibile il testo del contratto in alcun altro modo. Se il cliente ha creato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare l'ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del venditore e possono essere consultati gratuitamente dal cliente tramite il proprio account utente protetto da password, utilizzando le relative credenziali di accesso.
2.7 Prima di inviare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un utile strumento tecnico per individuare più facilmente gli errori di inserimento è la funzione di zoom del browser, che ingrandisce la visualizzazione dello schermo. Il cliente può correggere i dati inseriti durante il processo di ordine elettronico utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante per finalizzare l'ordine.
2.8 Il contratto è disponibile in tedesco e in inglese.
2.9 L'elaborazione dell'ordine e le comunicazioni avvengono generalmente tramite e-mail e un sistema automatizzato di gestione degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo da poter ricevere le e-mail inviate dal venditore a tale indirizzo. In particolare, se si utilizzano filtri antispam, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3. Diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.
3.3 Il diritto di recesso non si applica ai consumatori che, al momento della conclusione del contratto, non siano cittadini di uno Stato membro dell'Unione Europea e la cui residenza e indirizzo di consegna si trovino al di fuori dell'Unione Europea.
4. Prezzi e Condizioni di Pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto da parte del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali, IVA inclusa. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione sono indicati separatamente nella descrizione del rispettivo prodotto.
4.2 Per le consegne in paesi extra UE, in singoli casi potrebbero essere applicati costi aggiuntivi, non dipendenti dal venditore e a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per i trasferimenti di denaro da parte degli istituti di credito (ad es. commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi e imposte di importazione (ad es. dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche per i trasferimenti di denaro, anche se la consegna non avviene in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.
4.3 Le opzioni di pagamento saranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.
4.4 Se è stato concordato un pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto, salvo diverso accordo tra le parti.
4.5 Selezionando il metodo di pagamento "SOFORT", l'elaborazione del pagamento è gestita dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera, Germania (di seguito "SOFORT"). Per pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online abilitato per la partecipazione a "SOFORT", autenticarsi durante il processo di pagamento e confermare l'ordine di pagamento a "SOFORT". La transazione di pagamento viene quindi eseguita immediatamente da "SOFORT" e l'importo viene addebitato sul conto bancario del cliente. Ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" sono disponibili online all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.
4.6 Selezionando il metodo di pagamento "Carta di credito tramite Stripe", l'importo della fattura è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. L'elaborazione dei pagamenti è gestita dal fornitore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda (di seguito: "Stripe"). Stripe si riserva il diritto di...
Mi riservo il diritto di effettuare una verifica del credito e di rifiutare questo metodo di pagamento qualora la verifica del credito abbia esito negativo.
5. Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La merce viene consegnata tramite posta all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. L'indirizzo di consegna indicato nel sistema di gestione degli ordini del venditore è determinante per l'elaborazione della transazione.
5.2 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per cause imputabili al cliente, quest'ultimo si farà carico dei costi ragionevoli sostenuti dal venditore. Ciò non si applica ai costi di spedizione iniziali qualora il cliente eserciti validamente il diritto di recesso. Per le spese di spedizione per la restituzione, si applicano le disposizioni previste dalla politica di recesso del venditore qualora il cliente eserciti validamente il diritto di recesso.
5.3 In caso di ritiro in sede, il venditore informerà preventivamente il cliente tramite e-mail che la merce ordinata è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto tale e-mail, il cliente potrà ritirare la merce presso la sede del venditore previo accordo. In questo caso, non saranno addebitate spese di spedizione.
5.4 I voucher saranno forniti al cliente come segue:
• tramite download
• tramite e-mail
5.5 Lennas GmbH si avvale di corrieri esterni per la spedizione. I tempi di consegna applicabili sono indicati nel negozio online. Qualora la consegna subisca un ritardo superiore a 14 giorni rispetto ai tempi di consegna previsti, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto dopo aver concesso un congruo termine di grazia.
6. Riserva di proprietà
Se il venditore esegue la prestazione in anticipo, si riserva la proprietà della merce consegnata fino al ricevimento del pagamento integrale del prezzo di acquisto.
7. Responsabilità per vizi (Garanzia)
7.1 In caso di vizi dell'articolo acquistato, si applicano le disposizioni di legge in materia di responsabilità per vizi.
7.2 Se il cliente è un consumatore, è tenuto a segnalare al corriere eventuali danni da trasporto evidenti alla merce consegnata e a informare il venditore. La mancata segnalazione non pregiudica i diritti del cliente, previsti dalla legge o dal contratto, in merito ai vizi.
8. Condizioni speciali per la lavorazione dei beni secondo specifiche esigenze del cliente
8.1 Qualora, in base al contratto, il venditore sia obbligato non solo a consegnare i beni, ma anche a lavorarli secondo specifiche esigenze del cliente, quest'ultimo dovrà fornire al venditore tutti i contenuti necessari per la lavorazione, quali testi, immagini o grafica, nei formati, con formattazione, dimensioni e dimensioni dei file specificati dal venditore, e concedere al venditore i necessari diritti di utilizzo. Il cliente è l'unico responsabile dell'ottenimento e dell'acquisizione dei diritti su tali contenuti. Il cliente dichiara e si assume la responsabilità di avere il diritto di utilizzare i contenuti forniti al venditore. In particolare, il cliente è responsabile di garantire che non vengano violati diritti di terzi, in particolare diritti d'autore, marchi registrati e diritti della personalità.
8.2 Il cliente si impegna a tenere indenne il venditore da qualsiasi pretesa di terzi che possa derivare da una violazione dei loro diritti a seguito dell'utilizzo contrattuale da parte del venditore dei contenuti del cliente. Il cliente si impegna inoltre a sostenere i costi ragionevoli per la necessaria difesa legale, comprese tutte le spese processuali e legali, secondo le tariffe previste dalla legge. Ciò non si applica se il cliente non è responsabile della violazione. In caso di reclamo da parte di terzi, il cliente è tenuto a fornire immediatamente, in modo veritiero e completo, al venditore tutte le informazioni necessarie per esaminare il reclamo e predisporre una difesa.
8.3 Il venditore si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione degli ordini qualora il contenuto fornito dal cliente violi divieti legali o regolamentari o standard etici generalmente accettati. Ciò si applica in particolare alla fornitura di contenuti incostituzionali, razzisti, xenofobi, discriminatori, offensivi, dannosi per i minori e/o che glorificano la violenza.
9. Utilizzo dei buoni promozionali
9.1 I buoni emessi gratuitamente dal venditore nell'ambito di campagne promozionali con un periodo di validità specifico e non acquistabili dal cliente (di seguito "buoni promozionali") possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio online del venditore e solo entro il periodo specificato.
9.2 I buoni promozionali possono essere utilizzati solo dai consumatori.
9.3 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla promozione con voucher, a condizione che tale restrizione sia indicata nel voucher stesso.
9.4 I voucher promozionali possono essere utilizzati solo prima del completamento dell'ordine.
Il buono promozionale è utilizzabile. Non è possibile riaccreditarlo successivamente.
9.5 È possibile utilizzare un solo buono promozionale per ordine.
9.6 Il valore dell'ordine deve essere almeno pari al valore del buono promozionale. L'eventuale saldo residuo non verrà rimborsato dal venditore.
9.7 Se il valore del buono promozionale non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
9.8 Il valore del buono promozionale non verrà convertito in denaro contante né maturerà interessi.
9.9 Il buono promozionale non verrà rimborsato qualora il cliente restituisca la merce, pagata in tutto o in parte con il buono promozionale, entro i termini previsti dalla legge.
9.10 Il buono promozionale è cedibile. Il venditore adempie al proprio obbligo fornendo il servizio al rispettivo titolare che utilizza il buono promozionale nel negozio online del venditore. Questa disposizione non si applica qualora il venditore sia a conoscenza, o per grave negligenza, non sia a conoscenza, della mancanza di diritto, dell'incapacità legale o dell'incapacità di rappresentare il rispettivo titolare.
10. Utilizzo dei Buoni Regalo
10.1 I Buoni Regalo acquistabili tramite il negozio online del venditore (di seguito "Buoni Regalo") possono essere utilizzati esclusivamente nel negozio online del venditore, salvo diversa indicazione sul buono stesso.
10.2 I Buoni Regalo e l'eventuale saldo residuo sugli stessi sono utilizzabili entro la fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto. Il saldo residuo verrà accreditato al cliente entro la data di scadenza.
10.3 I Buoni Regalo possono essere utilizzati solo prima del completamento dell'ordine. Non è possibile effettuare accrediti successivi.
10.4 È possibile utilizzare un solo Buono Regalo per ordine.
10.5 I Buoni Regalo possono essere utilizzati esclusivamente per l'acquisto di beni e non per l'acquisto di altri buoni regalo.
10.6 Se il valore del buono regalo non è sufficiente a coprire l'ordine, è possibile utilizzare uno degli altri metodi di pagamento offerti dal venditore per saldare la differenza.
10.7 Il saldo di un buono regalo non verrà rimborsato in contanti né maturerà interessi.
10.8 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può effettuare il pagamento con effetto liberatorio al rispettivo titolare che utilizza il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per colpa grave la mancanza di diritto, l'incapacità legale o l'incapacità del rispettivo titolare di agire per conto di terzi.
11. Resi
Lennas GmbH fornirà un'etichetta di reso dopo la compilazione del modulo. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente e verranno detratte dal rimborso dopo la ricezione della merce restituita.
12. Legge applicabile
Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati dalle leggi della Repubblica d'Austria, con esclusione delle norme sulla vendita internazionale di beni. Per i consumatori, tale scelta di legge si applica solo nella misura in cui non li privi della tutela garantita dalle disposizioni inderogabili della legge dello Stato in cui hanno la loro residenza abituale.
13. Foro competente
Se il cliente è un commerciante, una persona giuridica di diritto pubblico o un ente di diritto pubblico con sede legale nel territorio della Repubblica d'Austria, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello del luogo in cui ha sede il venditore. Se il cliente ha sede legale al di fuori del territorio della Repubblica d'Austria, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello del luogo in cui ha sede il venditore, a condizione che il contratto o le pretese derivanti dal contratto siano riconducibili all'attività professionale o commerciale del cliente. Nei casi sopracitati, tuttavia, il venditore ha comunque il diritto di adire il tribunale del luogo in cui ha sede il cliente. 14. Codice di condotta
- Il venditore si impegna a rispettare i criteri di qualità di Trusted Shops, consultabili online all'indirizzo https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
15. Risoluzione alternativa delle controversie
Il venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
16. Termini e condizioni di Goalkeeping.com Academy
16.1 I tutori legali garantiscono che il partecipante sia in buona salute e pienamente idoneo a praticare sport. Il partecipante prende parte all'allenamento a proprio rischio.
16.2 Eventuali allergie o altri problemi di salute del partecipante devono essere segnalati prima dell'inizio dell'evento. Lennas GmbH non si assume alcuna responsabilità per la perdita di oggetti di valore.
16.3 Eventuali danni causati dal partecipante iscritto devono essere coperti dall'assicurazione del tutore legale.
È vietato pubblicare foto o video del partecipante sul sito web.
È consentita la pubblicazione di foto e video sul sito web di Lennas GmbH (Goalkeeping.com) e su tutti i canali social (Facebook, Instagram, TikTok). Qualora i genitori o i tutori non acconsentano alla pubblicazione, ciò deve essere comunicato per iscritto.
16.4 I partecipanti devono seguire le istruzioni dei responsabili. In caso di ripetute e gravi violazioni, il partecipante potrà essere escluso dalle attività future. L'esclusione verrà decisa previa consultazione con i genitori.
16.5 I campi estivi Goalkeeping.com Academy sono servizi ai sensi dell'articolo 18, paragrafo 1, punto 10 della legge austriaca sulla vendita a distanza (FAGG), forniti nell'ambito di attività ricreative e che si svolgono in un momento specifico o entro un periodo precisamente definito. Pertanto, non si ha diritto al diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla FAGG (articolo 18, paragrafo 1, punto 10) dopo la conclusione del contratto online.
16.6 Assicurazione annullamento: i partecipanti al campo estivo hanno la possibilità di stipulare un'assicurazione annullamento. Questa clausola si applica esclusivamente ai casi di malattia e infortunio. Qualora si desideri avvalersi della protezione annullamento, è necessario presentare un certificato medico.
16.7 Le cancellazioni sono accettate esclusivamente per iscritto tramite e-mail. La data di ricezione da parte dell'organizzatore è determinante ai fini della tempestività della comunicazione di annullamento. Qualora un partecipante non possa partecipare all'evento, la cancellazione è gratuita fino a 30 giorni di calendario prima dell'inizio dell'evento. Per le cancellazioni ricevute oltre i 30 giorni prima dell'inizio dell'evento, verrà addebitata una penale pari al 50% della quota di partecipazione. Per le cancellazioni ricevute oltre i 7 giorni prima dell'inizio dell'evento, verrà addebitata l'intera quota di partecipazione. È possibile nominare un partecipante sostitutivo per la partecipazione all'evento. Le condizioni di partecipazione si applicano anche al partecipante sostitutivo.
16.8 Qualora il cliente non abbia acquistato la protezione annullamento, si applicano solo le condizioni generali di cancellazione di cui al punto 16.6. La cancellazione gratuita è quindi possibile solo fino a 30 giorni di calendario prima dell'inizio dell'evento. Per le cancellazioni successive, verranno addebitate le penali di cancellazione ivi specificate. In assenza di una copertura assicurativa per la cancellazione, in caso di malattia o infortunio non si ha diritto ad alcun rimborso o credito, nemmeno presentando un certificato medico.
Qualora, in base alle presenti Condizioni Generali, sia dovuto un rimborso della quota di partecipazione, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale o su un conto bancario indicato dal cliente. A causa di processi organizzativi, sedi internazionali dei camp, fatturazione consolidata ed elaborazione tramite fornitori di servizi di pagamento esterni, l'elaborazione e l'esecuzione del rimborso potrebbero richiedere fino a 60 giorni dalla conferma della cancellazione o della richiesta di rimborso.
16.9 In caso di rinvio di un evento organizzato da Lennas GmbH (Goalkeeping.com Academy) per cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche avverse, pandemie, ecc.), la quota di partecipazione non verrà rimborsata. In tal caso, il partecipante avrà diritto a un voucher valido per l'iscrizione a un evento futuro.
16.10 In caso di annullamento di un evento organizzato da Lennas GmbH (Goalkeeping.com Academy) per cause di forza maggiore (eventi meteorologici, pandemie, mancanza di partecipanti o circostanze simili), la quota di partecipazione già versata verrà rimborsata integralmente. Sono escluse ulteriori pretese. In particolare, Goalkeeping.com Academy è tenuta unicamente al rimborso della quota di partecipazione. Sono escluse responsabilità e rimborsi per spese alberghiere, di viaggio e trasporto, voli, pasti, penali di cancellazione o altre spese sostenute in relazione all'evento, salvo diversa disposizione di legge inderogabile.
16.11 Lennas GmbH (Goalkeeping.com Academy) si riserva il diritto di fatturare magliette personalizzate, zaini e borracce anche prima dell'annullamento. Ciò non pregiudica l'obbligo di rimborso della quota di partecipazione.
16.12 Si prega di notare che per le iscrizioni ricevute meno di 14 giorni prima dell'evento, il pacco verrà spedito direttamente all'indirizzo postale fornito. Di conseguenza, il prezzo del biglietto aumenterà di 10-20 euro. Si prega di notare che in questo caso non è possibile garantire la consegna puntuale del Pacchetto Portiere. Qualora un prodotto della taglia richiesta non fosse più disponibile, verrà spedito all'indirizzo fornito.
16.13 Eventuali reclami relativi al pacchetto portiere o all'allenamento saranno accettati solo per iscritto via e-mail all'indirizzo academy@goalkeeping.com.
16.14 Il portiere partecipa all'allenamento a proprio rischio. Lennas GmbH (Goalkeeping.com Academy) è responsabile per gli infortuni che si verificano durante l'allenamento solo in caso di colpa grave.
